Gen Z ve Sosyal Medya Kullanımı

Gen Z, tüketici olmaya başladığından beri tüm davranışları pazarlama alanı tarafında incelemeye alındı. Müzik zevklerinden ekolojiye bakış açılarına kadar birçok konu yeni jenerasyonlarla birlikte değişime uğruyor. Yeni jenerasyonlarla birlikte değişime uğrayan noktalardan biri de; Gen Z ve sosyal medya kullanımı.

Gen Z ve Sosyal Medya Tercihleri

TikTok’un olağanüstü popülerliği, rakipler tarafından da fark edilmemiş değildir ve birçok rakip servis, TikTok’un kendine özgü formatından ilham alarak kullanıcılarının sadakatini kazanmaya çalışmaktadır. TikTok de benzer şekilde rekabet edebilmek için aynı uygulamaları yapmaktadır. Ancak, rakipler arasında yer alan Discord gibi diğer platformlar da kendi nişlerini Gen Z ile büyütmektedir. Bu VOIP/mesajlaşma hizmeti, Gen Z tarafından hızla popüler hale gelmiş ve markalar için de yenilikçi ve yaratıcı yollarla müşterilerle iletişim kurulabilecek bir yol olarak kullanılmaktadır.

GWI’nın Gen Z Üzerine Araştırma Sonuçları

Çin dışında Gen Z’lerin Telegram Messenger kullanımı, 2020 Q4’ten bu yana yüzde 11 oranında artmıştır. Bu uygulamanın kullanıcı sayısı, Meta’nın Facebook Messenger ve WhatsApp hizmetlerinin arızalanması sonrasında patlama göstermiştir. Son-kullanıcı arası şifreleme mesajlaşma özelliği, Gen Z’lerin gizlilik odaklı sosyal medya yaklaşımı ile uyumludur. Özellikle Amerika’da yüzde 3’ten fazla Gen Z, sosyal medya şirketlerinin kullanıcı verilerini koruma konusunda daha fazla çalışması gerektiğini söylemektedir.

Pandemi sırasında, online etkileyicilerin paylaştığı içeriğin sorgulanmasına neden olmuş ve bazı kişilere yönelik tepki, “etkileyicinin ölümü mü bu?” sorusunu gündeme getirmiştir. Ancak, birkaç nedenle etkileyicinin ölümü ihtimal dahilinde değildir. GWI’nın araştırmaları, 2020 yılından bu yana sosyal medya kullanıcılarının etkileyici hesapları takip etme oranının artış gösterdiğini ve bu oranın Gen Z tarafından daha da fazla desteklendiğini ortaya koymuştur. 2021 Q3 itibarıyla, Gen Z, ortalama sosyal medya kullanıcısına göre yüzde 31 daha fazla etkileyici hesapları takip etme eğilimindedir.

Bu, etkileyici içeriklerinin değişmediği anlamına gelmez. Örneğin, birçok spor etkileyicisinin kariyerlerinin ötesinde öne çıktıklarını görmüşüzdür. Örneğin, Marcus Rashford, İngiltere’de sosyal konularda önemli bir lider figür haline gelmiştir -Google tarafından yapılan düşündürücü reklamların yanı sıra.

Gen Z ve Otantiklik

Anahtar olan şey otantik olmaktır. Eylül 2021’de yaptığımız Zeitgeist anketine göre, 7 pazarın Gen Z sosyal medya kullanıcılarının yüzde 41’i, durumlarıyla ilgili içerikleri görmek istemektedir. Mental sağlık sorunları açısından dikkat çekici bir nesil olan Gen Z için, Simone Biles’ın neden bu denli olumlu tepki aldığı anlaşılır hale gelmektedir.

Gen Z ve Influencer Pazarlamasından Beklentiler

Markalar, influencerlarla uzun vadeli ortaklıkları keşfettiklerinde, paylaştıkları içeriği ve bu içeriklerin marka imajı ile nasıl örtüştüğünü değerlendirmek zorundadırlar. Gen Z, reklamlarda kendilerini görmek ister ve markaların seçilmiş bireylerle uyumlu davranış sergilediğine inanmak ister -gerçekçi olmayan temsillerle ve filtrelenmiş görüntülerle karşılaşmak istemezler.