Influencer pazarlama, işletmelerin marka farkındalığını artırmak ve müşteri sadakatini sağlamak için etkili bir yöntemdir. İşletmelerinse en büyük problemi yaşadığı nokta influencer kampanyalarını ölçümlemektir.
Öncelikle, işletme influencer kampanyasını neden yaptığını unutmamalıdır. Marka bilinirliği için bir kampanya yapıp kampanyanın sonucunda satış rakamlarında etkili bir değişiklik görmediğinde bu kampanya hakkında bir çıkarım yapmamalıdır.
Örneğin; işletmenin amacı, daha fazla insanın markayı tanımasıdır. Böyle bir senaryoda markanın yüksek takipçili influencer’lar ile çalışması doğru bir tercih olacaktır. Tabii, bu takipçilerin gerçek hesaplar olması önemlidir. Influencer’ın görüntülenme rakamları incelenmeli ve buna bağlı olarak bir erişim rakamı hedeflenmelidir. Kampanyanın sonucunda ise erişime bakarak bu kampanyanın sonucunda markanın erişim hedefine ulaşıp ulaşmadığı ölçümlenmelidir.
Diğer bir örnek ise; işletmenin amacı, satış yapmaktır. Influencer’ın bir link ile satışa yönlendirmesi amaçlanmaktadır. Burada influencer’ı tercih ederken dikkat edilmesi gereken şey influencer’ın takipçi sayısı değil, takipçilerini etkileme oranıdır. 1M takipçisi olan bir influencer’ın takip edilmesinin tek sebebi insanların o influencer’ın hayatını merak etmesi olabilir. Diğer taraftan 100K takipçili bir influencer’ın takipçilerinde yarattığı büyük bir güven olabilir. Bu influencer ürünleri denemeden paylaşmayan, kullanmadığı bir ürünü takipçilerine önermeyen bir influencer olabilir. Hatta takipçileri bir şey almadan önce onun önerisine bakıyor olabilir. Bu sebeple satış yapmayı amaçlayan bir işletme influencer tercih ederken influencer’ın görünen verilerine bakmak yerine takipçilerinin yorumlarını incelemelidir.
Sonuç olarak; influencer pazarlama kampanyası yapan bir işletme öncelikle kampanyanın amacını belirlemelidir. Daha sonrasında bu amaca uygun doğru influencer’ı bulması gerekir. Aynı zamanda, bu amaca hizmet eden bir anahtar performans göstergesi belirlemelidir.
